Kategorie: C#

In einer dynamisch wachsenden Welt der Lagerautomatisierung ist die betriebliche Effizienz ein entscheidender Erfolgsfaktor. Eines der führenden Unternehmen in diesem Bereich ist eine dänische Firma, die erfolgreich über 200 Lagerverwaltungssysteme weltweit implementiert hat. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung auf dem skandinavischen Markt bedient das Unternehmen Tausende von Lagern in verschiedenen Branchen, von Einzelhandel bis Produktion. Trotz dieser starken Marktposition sah sich die Firma Herausforderungen im Qualitätsmanagement der Systeme und bei der effektiven Bearbeitung von Kundenanfragen gegenüber. Das Altimi-Team trat in den Vordergrund, um innovative Lösungen zu liefern, die die Effizienz und Stabilität der Systeme erheblich verbesserten.

Zentrale Herausforderungen

Das Unternehmen sah sich mehreren wichtigen Problemen gegenüber:

• Zeitschätzung und Aufgabenmanagement: Das Entwicklerteam hatte Schwierigkeiten, die benötigte Zeit für die Umsetzung von Aufgaben genau zu bestimmen, was zu Unordnung und Verzögerungen führte.
• Begrenzte Testerressourcen: Mangelnde Testressourcen erschwerten die Aufrechterhaltung einer hohen Softwarequalität.
• Übermäßige Kundenanfragen: Eine zu hohe Anzahl von Kundenserviceanfragen führte zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Meldungen, was die Kundenzufriedenheit beeinträchtigte.
• Stabilität der Produktionsumgebung: Die Aufrechterhaltung der Stabilität der Systeme in der Produktionsumgebung erforderte zusätzliche Maßnahmen zur Minimierung von Fehlern.

Innovative Lösungen

Um diesen Herausforderungen zu begegnen, implementierte Altimi mehrere zentrale Lösungen, die die Leistung des Unternehmens verbesserten.

1. Testautomatisierung
   Die Automatisierung von Softwaretests war einer der ersten Schritte, die Altimi unternahm. Durch die Erstellung einer Bibliothek automatisierter Tests, die regelmäßig nachts ausgeführt wurden, konnte das Unternehmen die Qualität seiner Software erheblich verbessern. Jede Aufgabe im Entwicklungsprozess wurde durch geeignete Tests abgedeckt, was eine schnellere Identifizierung von Fehlern und eine Steigerung der Effizienz des Entwicklungsprozesses ermöglichte. Die Testautomatisierung erlaubte eine genauere Überwachung des Systems und eliminierte das Risiko manueller Testfehler.

2. Systemneugestaltung
   Ein weiterer wichtiger Schritt war das umfassende Redesign der Systemarchitektur. Das Altimi-Team überarbeitete das System, um besser auf die Bedürfnisse des Kunden einzugehen, was nicht nur die Systemleistung verbesserte, sondern auch dessen Funktionalität erweiterte. Dank der neuen Architektur bemerkten die Endbenutzer eine Steigerung der betrieblichen Effizienz um bis zu 30 %. Die verbesserte Struktur ermöglichte eine schnellere und reibungslosere Ausführung der Anwendung, was sich direkt auf die Effizienz der Lageroperationen auswirkte.

3. Management der Kundenanfragen
   Um den Überfluss an Kundenanfragen zu bewältigen, stellte Altimi ein dediziertes Task-Team zusammen, das für die Bearbeitung der Meldungen verantwortlich war. Durch eine bessere Arbeitsorganisation und Aufgabenverteilung war das Unternehmen in der Lage, schneller auf die Bedürfnisse der Kunden zu reagieren. Auch die Genauigkeit der Zeitschätzungen für die Bearbeitung von Anfragen verbesserte sich, was zu einer besseren Arbeitsorganisation und höherer Effizienz des Teams führte. Infolgedessen konnte die Reaktionszeit auf Kundenanfragen erheblich verkürzt werden, was direkt zu einer Steigerung der Kundenzufriedenheit führte.

Technische Lösungen

Um diese Innovationen zu unterstützen, lieferte Altimi mehrere zentrale technische Werkzeuge:

• Back-End: Verantwortlich für die Geschäftslogik und die Kommunikation mit Datenbanken, was einen reibungslosen Betrieb der Anwendung gewährleistete.
• Webanwendung: Ermöglichte die Überwachung der Lageroperationen in Echtzeit.
• Mobile Android-Anwendung: Erleichterte die Verwaltung von Lageroperationen vor Ort, was die Effizienz der Mitarbeiter erhöhte.
• Integration mit ERP und Online-Shops: Eine nahtlose Integration mit anderen Systemen ermöglichte ein besseres Management von Daten und Operationen, wodurch der gesamte Logistikprozess optimiert wurde.

Vorteile für den Kunden

Durch die von Altimi implementierten Lösungen erlebte das dänische Unternehmen erhebliche Vorteile:

• Steigerung der betrieblichen Effizienz: Die verbesserte Funktionalität des Systems führte zu einer Effizienzsteigerung von 30 %.
• Erhöhte Kundenzufriedenheit: Eine neue, intuitivere Benutzeroberfläche sowie schnelle Reaktionen auf Anfragen steigerten die Kundenzufriedenheit auf 90 %.
• Reduzierung der Betriebskosten: Die Betriebskosten sanken um 30 %, was dem Unternehmen eine bessere Ressourcenverwaltung ermöglichte.
• Besseres IT-Management: Die Verkürzung der IT-Management-Prozesse um 30 % ermöglichte es dem Unternehmen, sich auf seine Kernkompetenzen zu konzentrieren.

Zusammenfassung

Die Zusammenarbeit von Altimi mit einem Unternehmen im Bereich Lagerautomatisierung brachte zahlreiche Vorteile mit sich, die zu einer Steigerung der Effizienz, Stabilität und Benutzerzufriedenheit führten. Dank automatisierter Tests, einer neuen Systemarchitektur und einem effizienteren Management von Anfragen erzielte das dänische Unternehmen bessere Betriebsergebnisse. Die Partnerschaft mit Altimi ermöglichte nicht nur ein effektiveres Management des IT-Teams, sondern setzte auch neue Standards für Qualität und Effizienz in der Lagerautomatisierungsbranche.