W szybko zmieniającym się świecie automatyzacji magazynów, efektywność operacyjna jest kluczem do sukcesu. Jednym z liderów w tej dziedzinie jest duńska firma, która wdrożyła ponad 200 systemów zarządzania magazynami na całym świecie. Z ponad 20-letnim doświadczeniem na rynku skandynawskim, firma obsługuje tysiące magazynów w różnych branżach. Mimo silnej pozycji na rynku, firma napotkała wyzwania związane z zarządzaniem jakością systemów i obsługą zgłoszeń klientów. Zespół Altimi rozwiązał te problemy dzięki innowacyjnym rozwiązaniom, znacznie poprawiając wydajność i stabilność systemów.
Kluczowe Wyzwania w Automatyzacji Magazynów
Firma stanęła przed kilkoma wyzwaniami:
- Szacowanie Czasu i Zarządzanie Zadaniami: Trudności w precyzyjnym szacowaniu czasu zakończenia zadań prowadziły do opóźnień i nieporządku.
- Ograniczone Zasoby Testerskie: Brak wystarczającej liczby testerów wpływał na jakość oprogramowania i wydajność systemu.
- Nadmierna Liczba Zgłoszeń Klientów: Nadmiar zgłoszeń klientów prowadził do opóźnień w odpowiedziach i obniżonego poziomu satysfakcji.
- Stabilność Systemu w Produkcji: Zapewnienie stabilności systemu w środowisku produkcyjnym wymagało dodatkowych wysiłków.
Innowacyjne Rozwiązania Altimi
Zespół Altimi wdrożył kluczowe rozwiązania mające na celu poprawę operacji firmy.
Automatyzacja Testów dla Lepszej Jakości Oprogramowania
Pierwszym krokiem było automatyzowanie testów oprogramowania. Altimi stworzyło bibliotekę testów automatycznych, które były uruchamiane w nocy, co poprawiło jakość oprogramowania poprzez szybsze wykrywanie błędów i zwiększenie efektywności procesu tworzenia. Automatyzacja testów pozwoliła również na lepsze monitorowanie systemu, eliminując błędy związane z testowaniem ręcznym.
Przebudowa Systemu dla Lepszej Wydajności
Altimi przebudowało architekturę systemu, aby lepiej odpowiadała potrzebom klientów. Nowy system poprawił wydajność, co przełożyło się na 30% wzrost efektywności operacyjnej oraz szybsze działanie aplikacji, co miało bezpośredni wpływ na poprawę funkcjonowania magazynów.
Usprawnienie Zarządzania Zgłoszeniami Klientów
Aby efektywniej zarządzać zgłoszeniami klientów, Altimi stworzyło dedykowany zespół, co poprawiło organizację pracy i czas odpowiedzi. Dzięki lepszemu szacowaniu czasu realizacji zgłoszeń, czas reakcji skrócił się, co bezpośrednio przyczyniło się do poprawy satysfakcji klientów.
Rozwiązania Techniczne Wspierające Operacje Magazynowe
Altimi wdrożyło kilka rozwiązań technicznych, które zwiększyły efektywność operacyjną:
- System Back-End: Zarządzał logiką biznesową oraz komunikacją z bazami danych, zapewniając płynne działanie systemu.
- Aplikacja Webowa: Umożliwiła monitorowanie działań magazynowych w czasie rzeczywistym.
- Terminal Mobilny na Androida: Ułatwił zarządzanie operacjami magazynowymi w terenie, zwiększając wydajność pracowników.
- Integracja z ERP i Sklepami Internetowymi: Umożliwiła lepsze zarządzanie danymi i procesami logistycznymi dzięki bezproblemowej integracji z innymi systemami.
Korzyści dla Klienta
Rozwiązania Altimi przyniosły duże korzyści dla duńskiej firmy:
- 30% wzrost efektywności operacyjnej dzięki ulepszonej funkcjonalności systemu.
- 90% satysfakcji klientów dzięki intuicyjnemu interfejsowi i szybszym odpowiedziom.
- 30% obniżenie kosztów operacyjnych, umożliwiające lepsze zarządzanie zasobami.
- 30% poprawa w zarządzaniu IT, co pozwoliło firmie skupić się na kluczowych kompetencjach.
Podsumowanie: Wpływ Altimi na Automatyzację Magazynów
Współpraca między Altimi a firmą zajmującą się automatyzacją magazynów przyniosła zauważalne poprawy w wydajności systemu, stabilności oraz satysfakcji klientów. Dzięki automatyzacji testów, przebudowie systemu i lepszemu zarządzaniu zgłoszeniami klientów firma osiągnęła znakomite wyniki i wyznaczyła nowe standardy w branży. Współpraca z Altimi nie tylko poprawiła zarządzanie IT, ale także podniosła jakość i efektywność systemów automatyzacji magazynów na całym świecie.
