In der sich schnell verändernden Welt der Lagerautomatisierung ist operative Effizienz der Schlüssel zum Erfolg. Ein führendes Unternehmen in diesem Bereich ist ein dänisches Unternehmen, das weltweit über 200 Lagerverwaltungssysteme implementiert hat. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung auf dem skandinavischen Markt bedient dieses Unternehmen Tausende von Lagern in verschiedenen Branchen. Trotz seiner starken Marktposition hatte das Unternehmen mit Herausforderungen im Bereich der Systemqualitätskontrolle und der Bearbeitung von Kundenanfragen zu kämpfen. Das Altimi-Team hat diese Probleme mit innovativen Lösungen adressiert und die Effizienz und Stabilität der Systeme erheblich verbessert.
Wichtige Herausforderungen in der Lagerautomatisierung
Das Unternehmen stand vor mehreren Herausforderungen:
- Zeitschätzung und Aufgabenmanagement: Schwierigkeiten bei der genauen Schätzung der benötigten Zeit für Aufgaben führten zu Verzögerungen und Unordnung.
- Begrenzte Testressourcen: Unzureichende Tester beeinträchtigten die Softwarequalität und Systemleistung.
- Übermäßige Kundenanfragen: Eine hohe Anzahl an Kundenanfragen führte zu verzögerten Antwortzeiten und geringerer Kundenzufriedenheit.
- Systemstabilität in der Produktion: Die Sicherstellung der Systemstabilität in der Produktionsumgebung erforderte zusätzliche Anstrengungen.
Altimis Innovative Lösungen
Altimi implementierte wichtige Lösungen zur Verbesserung der Betriebsabläufe des Unternehmens.
Testautomatisierung für bessere Softwarequalität
Der erste Schritt war die Automatisierung von Softwaretests. Altimi erstellte eine Bibliothek von automatisierten Tests, die über Nacht ausgeführt wurden und die Softwarequalität durch schnelleres Auffinden von Fehlern verbesserten und die Entwicklungseffizienz steigerten. Die Testautomatisierung ermöglichte eine bessere Systemüberwachung und reduzierte Fehler bei manuellen Tests.
Systemumgestaltung für verbesserte Leistung
Altimi gestaltete die Systemarchitektur neu, um besser auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Das neue System verbesserte die Leistung, was zu einer 30%igen Steigerung der Betriebseffizienz und einer schnelleren Anwendungsleistung führte, was sich direkt auf die Effizienz der Lagerbetriebe auswirkte.
Optimierung des Kundenanfragenmanagements
Um die Bearbeitung von Kundenanfragen effizienter zu gestalten, gründete Altimi ein dediziertes Team, das die Aufgabenorganisation und Reaktionszeiten verbesserte. Durch bessere Zeitschätzungen verkürzten sich die Antwortzeiten, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führte.
Technische Lösungen zur Unterstützung von Lageroperationen
Altimi bot mehrere technische Lösungen zur Steigerung der operativen Effizienz:
- Back-End-System: Verwalter der Geschäftslogik und Kommunikation mit Datenbanken für reibungslose Abläufe.
- Web-Anwendung: Ermöglichte die Echtzeitüberwachung der Lageraktivitäten.
- Android-Mobilterminal: Erleichterte das Management von Lageroperationen im Feld und steigerte die Produktivität der Mitarbeiter.
- Integration mit ERP und Online-Shops: Optimierte das Datenmanagement und die Logistikprozesse durch nahtlose Integration mit anderen Systemen.
Vorteile für den Kunden
Die Lösungen von Altimi führten zu erheblichen Vorteilen für das dänische Unternehmen:
- 30% Steigerung der Betriebseffizienz durch verbesserte Systemfunktionen.
- 90% Kundenzufriedenheit dank des intuitiven Interfaces und schnellerer Reaktionszeiten.
- 30% Reduzierung der Betriebskosten, was eine bessere Ressourcennutzung ermöglichte.
- 30% Verbesserung im IT-Management, sodass sich das Unternehmen auf seine Kernkompetenzen konzentrieren konnte.
